রেফারেন্স

4y77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

4y77-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketপরিষেবা বিধি
4y77 4y77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতায় পড়লে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বিকল্পটি বেছে নিন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা কার্যদিবসে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলনের শর্ত নিয়ে সমস্যা হলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে জানান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। যদি কখনো তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সহায়তা দলকে জানালে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

তথ্য সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে কুকি সেটিং পরিবর্তন করার সুযোগ পাবেন।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে তথ্য রাখা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অনুরোধ পর্যালোচনা করি।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলীর বিভিন্ন বিষয় নিয়ে অনেকের মনেই প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে — নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী প্রয়োজনে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে এবং নতুন শর্ত মেনে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ কেবল একই মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উত্তোলন শর্তাবলীর বিরুদ্ধে।

যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করা সম্ভব হয় না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য জমা দিয়ে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। সঠিক পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর তথ্য আপডেট করার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। এই বিষয়টি নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে জানানো যাবে।